Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en leveringen van Vervoort Meubelen B.V., gevestigd aan de Edisonstraat 3, 5051 DS Goirle, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer invullen], btw-nummer [btw-nummer invullen]. Hierna: Vervoort. Versie september 2026.
Artikel 1. Definities
1.1 Vervoort: Vervoort Meubelen B.V., gebruiker van deze algemene voorwaarden.
1.2 Klant: de partij die met Vervoort een overeenkomst sluit of daarover onderhandelt.
1.3 Overeenkomst: iedere afspraak tussen Vervoort en de klant over de levering van meubilair, maatwerk, stoffering, projectinrichting of daarmee samenhangende diensten.
1.4 Producten: het meubilair en de overige zaken die Vervoort levert.
1.5 Maatwerk: producten die Vervoort op aanwijzing van de klant maakt of laat maken, waaronder afwijkende maten, kleuren, stofferingen en uitvoeringen die niet tot het standaardassortiment behoren.
1.6 COM: Customer’s Own Material, stof of leer dat de klant zelf aanlevert of voorschrijft.
1.7 Schriftelijk: per brief of per e-mail.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten en leveringen van Vervoort, en op vervolgopdrachten.
2.2 Vervoort stelt deze voorwaarden voor of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant ter hand en verstrekt ze op verzoek kosteloos.
2.3 Algemene voorwaarden van de klant, waaronder inkoopvoorwaarden, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, ook niet als de klant daarnaar verwijst.
2.4 Afwijkingen gelden alleen als Vervoort ze schriftelijk heeft bevestigd, en alleen voor de overeenkomst waarvoor ze zijn gemaakt.
2.5 Deze voorwaarden zijn opgesteld voor zakelijke klanten. Levert Vervoort aan een consument, dan blijven de dwingendrechtelijke bepalingen van het consumentenrecht onverkort gelden en wijken deze voorwaarden daarvoor.
2.6 Is een bepaling nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen treden dan in overleg over een vervangende bepaling die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 3. Offertes, prijslijsten en aanbiedingen
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig dagen, tenzij de offerte een andere termijn noemt.
3.2 Afbeeldingen, catalogi, showmodellen, tekeningen, 3D-bestanden, maatvoeringen en prijzen op de website en in de prijslijst zijn indicatief en binden Vervoort niet.
3.3 Kennelijke vergissingen en schrijffouten in offertes, prijzen en publicaties binden Vervoort niet.
3.4 Een samengestelde offerte verplicht Vervoort niet tot levering van een deel van de opdracht tegen een evenredig deel van de prijs.
3.5 Vervoort mag een opdracht weigeren of aanvullende zekerheid voor betaling verlangen.
Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte schriftelijk aanvaardt of Vervoort de opdracht schriftelijk bevestigt.
4.2 Wijkt de aanvaarding af van de offerte, dan komt de overeenkomst pas tot stand nadat Vervoort die afwijking schriftelijk heeft bevestigd.
4.3 Wijzigingen na totstandkoming gelden alleen na schriftelijke bevestiging en kunnen gevolgen hebben voor de prijs en de levertijd.
Artikel 5. Prijzen
5.1 Prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2 Tenzij anders overeengekomen zijn prijzen exclusief transport, verzekering, montage, plaatsing, het afvoeren van verpakkingsmateriaal en het afvoeren van bestaand meubilair.
5.3 Vervoort mag prijsstijgingen doorberekenen die na de totstandkoming van de overeenkomst ontstaan door wijzigingen in inkoopprijzen, grondstofprijzen, valutakoersen, lonen, transportkosten, heffingen of belastingen. Verhoogt Vervoort de prijs binnen drie maanden na de totstandkoming, dan mag de klant de overeenkomst ontbinden, tenzij de verhoging voortvloeit uit de wet.
5.4 Meerwerk wordt doorberekend tegen de op dat moment geldende tarieven.
Artikel 6. Maatwerk, stoffen en materialen van de klant
6.1 Maatwerk wordt uitgevoerd volgens de schriftelijk vastgelegde specificatie. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem opgegeven maten, aantallen, kleurcodes en stofkeuzes.
6.2 De klant controleert de opdrachtbevestiging, de stalen en, als die er zijn, de tekeningen en proefmodellen voordat de productie start. Na zijn akkoord komen afwijkingen die daaruit voortvloeien voor zijn rekening.
6.3 Levert de klant zelf stof of leer aan (COM), dan zorgt hij voor tijdige levering van voldoende materiaal, inclusief een gebruikelijke marge voor uitval.
6.4 Vervoort is niet aansprakelijk voor de kwaliteit, kleurvastheid, slijtvastheid, brandwerendheid of verwerkbaarheid van door de klant aangeleverd materiaal, en evenmin voor beschadiging of verlies daarvan tijdens de verwerking, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.
6.5 Blijkt aangeleverd materiaal niet of niet goed verwerkbaar, dan overlegt Vervoort met de klant. De daaruit volgende vertraging en kosten komen voor rekening van de klant.
6.6 De klant staat ervoor in dat hij gerechtigd is het aangeleverde materiaal te laten verwerken en vrijwaart Vervoort voor aanspraken van derden daarover.
6.7 Maatwerk, speciaal bestelde producten en producten met COM kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
Artikel 7. Afwijkingen in kleur, structuur en maatvoering
7.1 Hout, leer, riet en andere natuurlijke materialen zijn natuurproducten. Verschillen in kleur, nerf, structuur en glans horen daarbij en gelden niet als gebrek.
7.2 Kleuren op afbeeldingen, beeldschermen en in drukwerk kunnen afwijken van de werkelijkheid. Alleen een fysiek staal is maatgevend.
7.3 Stoffen en materialen uit verschillende productiepartijen kunnen onderling in kleur verschillen. Bij nabestellingen kan Vervoort niet garanderen dat de kleur exact gelijk is aan een eerdere levering.
7.4 Geringe afwijkingen in maatvoering, gewicht en uitvoering zijn toegestaan, evenals wijzigingen die de fabrikant aanbrengt en die de gebruikswaarde niet wezenlijk aantasten.
Artikel 8. Levering, levertijd en risico
8.1 Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8.2 Dreigt de levertijd te worden overschreden, dan meldt Vervoort dat zo snel mogelijk. De klant stelt Vervoort schriftelijk in gebreke en gunt een redelijke termijn om alsnog te leveren.
8.3 Levering vindt plaats op het overeengekomen adres. Het risico gaat over op de klant op het moment van levering of, als de klant afhaalt, op het moment waarop de producten voor hem beschikbaar zijn.
8.4 De klant zorgt dat de locatie op het afgesproken tijdstip bereikbaar, vrij en toegankelijk is en dat er voldoende ruimte is om te laden, te lossen en op te stellen. Wachttijd, herbezoek en extra transport die ontstaan doordat dit niet het geval is, worden doorberekend.
8.5 Vervoort mag in gedeelten leveren en deelleveringen afzonderlijk factureren.
Artikel 9. Montage en werkzaamheden op locatie
9.1 Montage, plaatsing en inhuizing zijn alleen inbegrepen als dat uit de offerte blijkt.
9.2 De klant zorgt voor een deugdelijke ondergrond, voor de benodigde voorzieningen zoals elektriciteit en verlichting, voor de vereiste toestemmingen en voor het tijdig vrijmaken van de ruimte.
9.3 Vervoort werkt op gebruikelijke werkdagen en werktijden. Werk buiten die tijden of in meerdere fasen wordt als meerwerk doorberekend.
9.4 Vervoort is niet aansprakelijk voor schade aan vloeren, wanden, kozijnen, liften of leidingen, tenzij die schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
9.5 Verpakkingsmateriaal en af te voeren meubilair worden alleen meegenomen als dat is overeengekomen.
Artikel 10. Afroeporders en opslag
10.1 Bij een afroeporder neemt de klant de producten af binnen de overeengekomen termijn, of bij gebreke daarvan binnen drie maanden na de melding dat ze gereed zijn.
10.2 Neemt de klant niet tijdig af, of kan de levering door een oorzaak aan zijn zijde niet doorgaan, dan mag Vervoort factureren alsof geleverd is en de producten opslaan voor rekening en risico van de klant.
10.3 Opslagkosten worden doorberekend tegen de op dat moment geldende tarieven, onverminderd de overige rechten van Vervoort.
Artikel 11. Annulering en retourneren
11.1 De klant kan een overeenkomst alleen annuleren met schriftelijke instemming van Vervoort.
11.2 Bij annulering vergoedt de klant de reeds gemaakte kosten, de bij toeleveranciers aangegane verplichtingen en de gederfde winst, met een minimum van dertig procent van de orderwaarde.
11.3 Retourneren van standaardproducten kan alleen na schriftelijke toestemming, ongebruikt en in de originele verpakking. Vervoort mag daarvoor behandelingskosten in rekening brengen.
11.4 Voor maatwerk, speciaal bestelde producten en producten met COM geldt artikel 6.7.
Artikel 12. Betaling
12.1 Betaling vindt plaats binnen dertig dagen na factuurdatum, zonder korting, opschorting of verrekening.
12.2 Vervoort mag een aanbetaling verlangen. Bij maatwerk en projectopdrachten bedraagt die in beginsel vijftig procent van de orderwaarde. De productie start na ontvangst daarvan.
12.3 Betaalt de klant niet op tijd, dan is hij zonder ingebrekestelling in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente verschuldigd.
12.4 De buitengerechtelijke incassokosten bedragen vijftien procent van het openstaande bedrag, met een minimum van 250 euro.
12.5 Betalingen strekken eerst in mindering op de kosten, vervolgens op de rente en daarna op de langst openstaande factuur.
12.6 Vervoort mag verdere leveringen opschorten zolang een opeisbare factuur onbetaald blijft.
12.7 Bezwaar tegen een factuur schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud
13.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Vervoort totdat de klant alles heeft betaald wat hij uit hoofde van de overeenkomsten verschuldigd is, inclusief rente en kosten.
13.2 Zolang het eigendom niet is overgegaan mag de klant de producten niet verpanden, bezwaren of buiten zijn normale bedrijfsuitoefening doorverkopen.
13.3 De klant bewaart de producten zorgvuldig, als herkenbaar eigendom van Vervoort, en verzekert ze tegen de gebruikelijke risico’s.
13.4 Blijft betaling uit, dan mag Vervoort de producten terugnemen. De klant verleent daartoe toegang tot de locatie. De kosten van terugname komen voor rekening van de klant.
Artikel 14. Garantie
14.1 Vervoort garandeert gedurende vierentwintig maanden na levering dat de producten bij normaal en beoogd gebruik vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Voor producten van derden geldt de garantie die de fabrikant verstrekt.
14.2 De garantie vervalt bij onjuist of oneigenlijk gebruik, overbelasting, onvoldoende of verkeerd onderhoud, reiniging met ongeschikte middelen, en bij reparaties of aanpassingen die niet door of namens Vervoort zijn uitgevoerd.
14.3 Buiten de garantie vallen normale slijtage, vervuiling van stoffering, kleurverandering door licht, en vervorming door vocht of warmte.
14.4 Intensief gebruik in horeca, zorg en openbare ruimten stelt hogere eisen aan meubilair. De klant is verantwoordelijk voor de keuze van een uitvoering en stoffering die past bij de beoogde gebruiksintensiteit. Vervoort adviseert daarover, maar dat advies laat de eigen verantwoordelijkheid van de klant onverlet.
14.5 De garantie houdt in, ter keuze van Vervoort, herstel, vervanging of creditering van het betreffende product.
14.6 Een beroep op de garantie schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 15. Klachten en onderzoeksplicht
15.1 De klant controleert bij levering de aantallen, de uitvoering en de zichtbare staat van de producten.
15.2 Zichtbare gebreken en transportschade meldt de klant direct bij levering op de vrachtbrief of de pakbon, en in elk geval schriftelijk binnen vijf werkdagen.
15.3 Overige gebreken meldt de klant schriftelijk binnen veertien dagen na ontdekking, en uiterlijk binnen de garantietermijn.
15.4 Vervoort krijgt de gelegenheid het gebrek te onderzoeken. De klant verwerkt, monteert of verkoopt producten waarover hij klaagt niet door zonder toestemming van Vervoort.
15.5 Meldt de klant niet op tijd, dan vervalt zijn aanspraak.
Artikel 16. Aansprakelijkheid
16.1 De aansprakelijkheid van Vervoort is beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
16.2 Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag, exclusief btw, van het deel van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
16.3 Vervoort is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstilstand, verlies van gegevens en schade door vertraging.
16.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Vervoort of haar leidinggevenden.
16.5 De klant vrijwaart Vervoort voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover die uitgaan boven wat Vervoort op grond van dit artikel verschuldigd is.
16.6 Iedere aanspraak vervalt twaalf maanden nadat de klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade.
Artikel 17. Overmacht
17.1 Van overmacht is sprake bij iedere omstandigheid buiten de wil van Vervoort die nakoming verhindert, waaronder in elk geval het tekortschieten van toeleveranciers, gebrek aan grondstoffen, storingen, transportbelemmeringen, brand, wateroverlast, uitval van energie of netwerken, cyberaanvallen, epidemieën, overheidsmaatregelen, oorlog, staking en werkonderbreking.
17.2 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Vervoort opgeschort.
17.3 Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag elk van beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het niet uitgevoerde deel, zonder dat een van hen schadevergoeding verschuldigd is.
17.4 Heeft Vervoort bij het intreden van de overmacht al deels gepresteerd, dan mag zij dat deel afzonderlijk factureren.
Artikel 18. Intellectuele eigendom en vertrouwelijkheid
18.1 Alle rechten op ontwerpen, tekeningen, 3D-bestanden, foto’s, catalogi en prijslijsten blijven bij Vervoort of bij haar leveranciers.
18.2 De klant gebruikt deze alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en verveelvoudigt ze niet en verstrekt ze niet aan derden zonder schriftelijke toestemming.
18.3 Toegang tot de online prijslijst is persoonlijk en niet overdraagbaar. De klant gaat zorgvuldig om met zijn inloggegevens en deelt de daarin opgenomen prijzen en condities niet met derden.
18.4 Vervoort mag beeldmateriaal van uitgevoerde projecten gebruiken voor eigen promotie, tenzij de klant daartegen schriftelijk bezwaar maakt.
18.5 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen als zodanig.
Artikel 19. Opschorting en ontbinding
19.1 Vervoort mag de overeenkomst opschorten of ontbinden als de klant zijn verplichtingen niet nakomt, als er gerede twijfel bestaat over zijn betalingsvermogen, of bij surseance van betaling, faillissement, beslag of staking van zijn onderneming.
19.2 In die gevallen zijn alle vorderingen van Vervoort direct opeisbaar.
19.3 Vervoort is in die gevallen geen schadevergoeding verschuldigd.
Artikel 20. Toepasselijk recht en geschillen
20.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
20.2 Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
20.3 Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Zeeland-West-Brabant, tenzij een dwingende wetsbepaling een andere rechter aanwijst. Vervoort mag een geschil ook voorleggen aan de rechter van de vestigingsplaats van de klant.
Artikel 21. Wijziging en vindplaats
21.1 Vervoort mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde versie geldt voor overeenkomsten die daarna tot stand komen.
21.2 De actuele versie staat op deze pagina en wordt op verzoek kosteloos toegezonden.